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唯一的“草根”刘强东

发布时间:2022-09-22 03:23:15 来源:乐鱼app下载链接 作者:乐鱼官网登录app

  今天,刘强东与京东,一切都变了,一切又都没变,刘强东依旧管快递员们叫“兄弟”。

  出身底层,他对底层人民有情有意;投身市场,他也像所有资本家一样杀伐果决、精明冷血。

  明尼苏达州事件后,刘强东逐渐淡出公众视野,接连退出了京东体系多家公司核心职位,逐渐解除“京东”与“刘强东”的强绑定关系。

  江湖关于刘强东的传闻越来越少,但“消失”的刘强东其实从未离开,“不能控制京东,我宁愿卖掉”的刘强东,只不过退居幕后,暗中操盘。

  当初选择人大,是因为高中班主任听说,人大毕业的学生很多可以当官。老师希望学生们去人大读文科,毕业后去官场,班主任认为当时贪官太多,而他的学生都是好人。

  刘强东作为当地的高考状元,清华北大任选。但他还是选了人大社会系,奔着最朴素的梦想,读完书,去当官。

  大一上学期开始做家教,下学期抄信封,毕竟家教受时间限制,抄信封随时随地都可以赚外快:抄三分,放进去两分,最后再抹上胶水拿一分,整个过程可以赚到六分钱。

  “一万个信封六百块,写完一个心里就想着又是三分钱。”刘强东心心念念着这笔“巨款”,每天抄得贼有劲儿,晚上宿舍熄灯后,他继续抱个箱子去走廊上蹭路灯抄,每一个信封,都是他继续求学路上的一块砖。

  抄信封虽然能勉强过活,但终究不挣大钱。看着身边同学推销书“发了财”,大二结束后刘强东又进入了卖书的行列,抱着厚厚一摞,顺着写字楼挨个儿推销。

  刘强东备受刺激,决定要修个第二专业。思来想去觉得计算机最有“钱途”,而且显得高深莫测,女孩子一定喜欢。

  就大三一年,刘强东直接从贫困生跻身全班富豪榜第二名,还用上了两万六的时尚单品大哥大。

  但凡赚钱的兼职,刘强东都干了个遍,大四时,手里已经捏着几十多万的存款,刘强东觉得是时候下海经商了。

  一年下来,收银的小姑娘和大厨谈恋爱,联合起来做假账;买食材的小伙子虚报价格吃各种回扣;还没等到他毕业,餐馆便赔得一塌糊涂,负债十几万……刘强东无可奈何,给每个员工发了两倍工资让他们走人。

  作为小镇做题家典型代表,大学时期的刘强东带着浓重底层色彩,有着穷人孩子所有的特质:对金钱极度渴望,对身边人绝对真诚。

  对钱的执迷让本想当官的刘强东在花式挣钱的道路上“越走越远”,也为之后京东创业积累了经验教训;对贫苦大众的同情和仗义也催生了后来京东的管理基因。

  刘强东表示:“创业的信念和激情一直没有消退,抱着很多疑惑,也在思考着人到底性本善还是性本恶。”

  继续创业不能蛮干,得去企业学点东西,毕业后刘强东入职日企,花了将近两年时间轮岗多个职位,白天工作,晚上加班写代码兼职还债。

  在这个过程中,刘强东对一件事情印象深刻:十几万张的彩色卡纸,日企经营者只允许库管负责人有五张纸的出入,这点差错并不是给库管的,而是给印刷厂的,因为出厂的时候不可能百分之百精确。

  当初创业给刘强东留下的致命困惑到此时终于有了答案:“人不存在性本善、性本恶,一个企业没有管理,结果是必然的。”

  在日企干了近两年,刘强东学到了管理经验,债也还清了,再加上有了点存款,他觉得是时候又可以下海了。带着一万两千块的家底儿,刘强东选择在中关村摆摊,他把当时女友龚晓京与自己名字最后一字提取出来,取名“京东”。

  刚开始,刘强东并没有给京东规划多么宏伟的战略蓝图,但“敢想”、“敢做”一直刻在京东的基因里。

  在中关村流行用“十大招数”将两万五的电脑以三万五的高价卖给顾客的时候,刘强东逆流而上做了两件事。

  2001年,刘强东开出了第一家精品店,两年后他已经有了12家连锁店,在2003年初,刘强东正在踌躇满志地准备扩大规模进军18家门店时,命运却给了他当头棒喝——非典来了!

  反正销售都是和人打交道,线下走不通为什么不试试线上?那时候宽带刚刚萌芽,比较热门的是QQ和论坛,刘强东和店员一起,注册了上百个账号,在上面发帖、讨论,用最笨拙的方式为京东产品做宣传。

  当时CD迷经常逛名叫CDbest的论坛,刘强东在上面发帖,好巧不巧论坛创始人跟帖:“这家公司我知道,是我认识的唯一一家不卖假光盘的公司。”

  这让刘强东看到了一个全新的商业模式,他敏锐地意识到了这或许是一个商机,于是2004年,刘强东找人开发了线上商城,京东多媒体网站正式上线。

  那时互联网刚刚兴起,大家对线上购物充满好奇,足不出户坐等商品到家,外加京东的价格优势与服务力度,使线上业务迅速发展起来。

  这年底,刘强东提出全力发展线上业务,当然得到所有人反对。刘强东一直以来的一言堂在此时有了绝对优势,刘强东力排众议关闭了大部分的线下门店,把全部火力对准线上业务。

  刘强东本身“专断独行”的性格,在做对决策的基础上,将带来强大的执行力,刘强东备受诟病的“专制”也为京东在线上业务的长驱直入提供了方向支撑。

  不难发现,京东初期的成功,外部原因得益于互联网兴起带来的时代红利,国美、苏宁疯狂开拓线下门店的时候,京东剑走偏锋,聚焦线上。站在风口,一只猪都能飞起来,何况是京东。

  内部优势则是京东可以保持长期持续的低价,再加上优质的商品和服务所带来同行无法复制的用户体验。

  京东服务有多走心?为了保障24小时服务的承诺,刘强东开发线上商城初期,晚上睡觉就在耳边放上一个老式的闹钟,每隔两小时强行把自己叫醒一次,看看有没有什么问题。

  发展日益壮大的京东,却屡屡被遭受快递丢失的恶性事件,这带来较差的用户体验。

  一石激起千层浪,何止是京东董事会,整个行业、各家媒体对此都不看好。外包才是绝大部分电商的保证盈利的稳妥做法。既不缺钱、也不缺流量、更不缺人才的亚马逊都不敢做的事情,京东凭什么?

  自建物流体系并不是刘强东的临时起意,他希望从京东商城的自营售后到京东物流的仓配一体,整个链条上的所有环节都要掌握在京东自己手上。

  放着成熟的懂业务的外包公司不用,非要自己从头开始重新搭建,其实是一件极其没有性价比的选择。刘强东意识到,在接触用户的这个业务场景中,性价比恰恰是最不重要的。

  真正的零距离,才是渠道的终极竞争,自建物流体系,才能完成这个闭环。张磊深知,既然要“烧钱”,就必须烧够才能帮助创业完成创新,不然前期烧的钱很可能就成为最后的“炮灰”。

  即使质疑的声音此起彼伏,刘强东都视而不见,他把大把资源投入到回报周期漫长的领域,几乎是压上全副身家,一意孤行推动了京东物流体系的落地。

  京东建立物流之前,货品从厂家到消费者手中,平均要搬5-7次货,每一次搬运并没有为社会创造任何价值,京东通过建设仓配体系,减少搬货次数,极大地提升了速度和体验。

  作为一家头部互联网公司,京东有数万名蓝领员工,京东为这数万人支付业内相对较高的工资,提供较为完善的福利和保障。刘强东在一次演讲中谈到过,京东每年光是这个板块的社保成本就要超过25亿。如果京东也学其他公司使用劳务派遣,不给员工缴纳五险一金,盈利其实非常简单。

  这当然是资本家的一种自我粉饰,也是一种公关说辞。给快递员买五险一金并不是慈善,这只是一种对等的交易。因为京东对员工的保障反向成了京东核心服务模式的驱动力,京东也会从中受益。

  讽刺的是,即使是公平交易,在这个时代都已经成为一种稀缺的属性,值得快递员感恩戴德、各家媒体多次讨论、资本家拿来反复炫耀。

  时间,见证了刘强东的正确性,自建物流体系的“自杀式”行为却成了京东后来的核心竞争力。

  发展到今天,和淘宝、拼多多、唯品会等其他电商平台相比,京东并不便宜,最大的特点是物流的速度、商品质量与售后保证。刘强东利用最新的科技和最有效的手段,把信息流、资金流、物流重新高效组合,用一切可能的方法,触达消费者。

  当我们需要大件或者高价值的商品时,需要商家对产品的风险进行兜底时,我们大多时候会选择京东自营,“京东自营”这四个字就是产品质量和用户体验的保证。因为自建物流,也为用户带来“快”的用户体验,以往快递分为“顺丰和其他”,如今京东入局,打破了这个平衡。

  在京东七天无理由退货,只要你在特定时间反馈过去,就可以直接等快递员上门取货。甚至很长一段时间,有人利用京东的售后承诺,疯狂白嫖京东的产品。这样的确不好,但是某种程度上证明了京东的售后水平。

  从你的产品里,找到一个有巨大说服力的、竞争对手不具备的、对消费者的好处。

  京东借助自身优势,实现质量、速度与体验的绝对保证,建立起相对优势。互联网时代的传播,从来不是来自媒体,而是来自大众自身。消费者反过来成为京东的宣传人,群众的口碑才最有力量、最值得信任。

  “刚开始时,京东的梦想是抵御中关村的商业乱象,用走正道、树诚信的方式获得成功。后来梦想的是减少搬货次数,给消费者提供最好的电商服务体验。”刘强东表示,正是这些最朴实的、放在当时环境下会被嘲笑的梦想,带领京东一步步走到今天。

  不断互动,收集反馈,快速迭代,刘强东让京东产品“长”成用户需要的样子,京东从商城不断向帝国迈进,看重长期价值的刘强东,显然是个十分有远见的企业家,慢中求稳的京东,开始在平稳中越走越快。

  投资人不得不重新审视刘强东与京东的价值,资本的天平一度向京东的竞争对手倾斜。

  此外,京东的管理弊端也逐渐显露,相较于阿里合伙人制度,京东一直以来都是刘强东“一个人的京东”,明尼苏达州事件也成了引爆京东内部管理机制问题的导火索。

  内忧外患各种问题的集中爆发把京东推上了风口浪尖,也倒逼京东管理走向变革。

  此外,多个板块负责人被重新任命,并直接向徐雷汇报。为了送上马扶一程,刘强东在内部会上直接发话:“谁不服徐雷,就是不服我。”

  如此看来,随着刘强东的逐步撤退,“明州性侵案”对整个京东所产生的巨大风险得到有效控制。

  京东披露的股权结构显示,京东董事会主席刘强东持股15.1%,投票权为78.5%。刘强东依然名退实未退,不过是从台前实战变为幕后操盘。

  根据公告内容来看,徐雷升任后,在负责京东集团各业务板块的日常运营和协同发展的同时,仍需继续向京东集团董事会主席兼首席执行官刘强东汇报。根据AI财经社报道,每天早上刘强东还是会与高管开会。亲自主导着京东的发展方向、重要的业务线以及投资交易。

  此线日晚,京东集团董事局主席兼首席执行官刘强东发布了一封以“京东是谁”为主题的内部全员信。

  刘强东表示:“未来10年,技术的进步会比过去100年的都来得更猛烈。”并同步更新了京东集团的战略定位:一家“以供应链为基础的技术与服务企业”,他指出,京东的愿景是成为全球最值得信赖的企业。

  在乡村振兴方面,近年来,京东集团全国客服中心落户宿迁,信息研发处理中心等四大中心也陆续搬了过去。有信息显示,这些举措直接带动了当地2万人就业,近20亿的税收;刘强东本人还出任河北省阜平县平石头村名誉村主任。据媒体报道,过去五年,京东平台实现农产品交易额超5000亿元,成为农产品上行的主渠道。

  农村出来的苦孩子刘强东,接下了乡村振兴任重道远的一棒。这是个人对家乡的回馈,也是企业对国家战略的支持。

  刘强东表示,未来,京东将推出“奔富助长计划”,继续发挥自身供应链、物流、金融、技术、服务等五大核心能力,打通农村全产业链条,推动乡村振兴,带动农村万亿产值成长。

  京东帝国日益强盛的今天,不管是被动还是主动,刘强东一线战场退下来后并未忘记初心,投身更有情怀的国家战略,随着京东商业外延不断扩展,京东也的确有能力推动乡村振兴向更高层次发展。

  英国《商业周刊》曾在调研后发现,有使命陈述的企业获得的财务回报比没有使命陈述的企业高30%。

  尤其去年一年以来,京东在港交所二次上市,旗下达达也在纳斯达克上市,孵化的京东数科与京东健康目前也正在排队IPO,今年7月1日,又传出京东全员涨薪两个月的消息。

  8月2日,《财富》公布了2021年世界500强榜单,京东集团排名由2020年的102位提升至59位。

  11月12日凌晨,京东宣布,2021年京东11.11累计下单金额创造了新的纪录——3491亿元,刷新去年同期累计下单金额2715亿元的记录。

  抛除目的论,单从结果来看,企业家的家国情怀无论真诚与否,给社会带来的正向价值仍值得我们去认可与推崇。

  此刻,资本市场风起云涌,江湖已不再是往日的江湖,但大佬依旧还是当初的大佬。返回搜狐,查看更多

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